Verklaring inzake gegevensbescherming

Verklaring over de informatieverplichting

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Daarom verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (AVG, TKG 2003). In deze privacyinformatie informeren wij u over de belangrijkste aspecten van gegevensverwerking op onze website.

Contact met ons opnemen

Als u via onze website contact met ons opneemt, worden de door u verstrekte gegevens door ons opgeslagen om uw aanvraag te verwerken en voor mogelijke vervolgvragen. Zonder deze gegevens kunnen wij uw aanvraag niet verwerken. Als uw aanvraag voor ons niet interessant is, verwijderen we deze aanvraag en alle persoonlijke gegevens onmiddellijk. In alle andere gevallen bewaren we uw gegevens in ons bestand totdat u uw toestemming weer intrekt via premium@mypellets.at. We geven de gegevens niet door zonder uw toestemming.

Nieuwsbrief

U heeft de mogelijkheid om u via onze website te abonneren op interessante weetjes over klimaatneutrale my Premium Pellets en om aan prijsvragen deel te nemen. Hiervoor hebben we uw voornaam, achternaam en e-mailadres nodig en uw verklaring dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen om u nieuws over my Premium Pellets te kunnen sturen. Zonder deze gegevens is het niet mogelijk om u de nieuwsbrief te sturen. U kunt uw abonnement op de nieuwsbrief op elk moment opzeggen. Stuur uw opzegging naar het volgende e-mailadres: premium@mypellets.at. We zullen uw gegevens dan onmiddellijk verwijderen in verband met de verzending van de nieuwsbrief.

Webanalyse met Matomo

Op onze website gebruiken we de open source softwaretool Matomo, die is opgezet op een virtuele server van het datacenter Hetzner Online GmbH, Sigmundstraße 135, 90431 Neurenberg, Duitsland. Dit garandeert dat er geen gegevens aan derden worden doorgegeven en dat de gegevens onder onze controle blijven. Matomo gebruikt cookies. Deze cookies stellen ons in staat om bezoeken te tellen. Deze tekstbestanden worden op uw computer opgeslagen en stellen ons in staat om het gebruik van onze website te analyseren. De laatste twee karakterblokken van uw IP-adres krijgen een kenmerk, zodat we geen technische manier hebben om u als gebruiker te identificeren. Wij zien deze analyse als onderdeel van een internetdienst om de website verder te kunnen verbeteren en nog beter op de behoeften van de gebruikers af te stemmen.
Bij het eerste gebruik van onze website heeft u de mogelijkheid om in te stemmen met het opslaan van een webanalyse-cookie in uw browser, zodat wij statistische gegevens kunnen verzamelen en analyseren.

Cookies

Cookies zijn bestanden die worden opgeslagen op uw lokale eindapparaat (pc, laptop, smartphone) en die informatie over u opslaan die toegankelijk is voor de respectievelijk verantwoordelijke (en derden) voor de duur van de geldigheid van de cookie.

De mededeling over het gebruik van cookies verschijnt wanneer u de website voor het eerst opent. U hebt de mogelijkheid om al dan niet akkoord te gaan met het gebruik ervan.

Als u instemt met het gebruik van cookies, worden naast de technisch noodzakelijke cookies ook de niet-noodzakelijke cookies gebruikt om speciale persoonlijke gebruikersgegevens te verzamelen over het gedrag van mensen op een website. Als u geen toestemming geeft, worden alleen de technisch noodzakelijke cookies gebruikt.

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn strikt noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze categorie omvat alleen cookies die basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website garanderen. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op. Hieronder vallen sessiecookies, die automatisch worden aangemaakt en die de communicatie tussen de server en de cliënt beveiligen (worden na de sessie verwijderd), en de cookie-instellingen zelf, die de ingestelde cookie-instellingen bewaren. Een andere categorie zijn functionele cookies, die u via uw browser kunt uitschakelen. Ze hebben echter invloed op bepaalde functies, zoals de toegang tot beveiligde pagina’s (login-afhandeling) of de goede werking van een webshop.

Niet-noodzakelijke cookies

Alle cookies die niet bijzonder noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en die specifiek worden gebruikt om persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen via analyse, advertenties en andere ingesloten inhoud, worden niet-noodzakelijke cookies genoemd. Bijvoorbeeld gerichte cookies (bijv. Google Analytics), marketingcookies (levering van gerichte reclame) of sociale media-widgets (laden van afbeeldingen, video’s rechtstreeks van de sociale media-aanbieder, wat leidt tot de uitwisseling van gegevens met dit netwerk). Hiervoor is uw toestemming verplicht. Als deze cookies worden gedeactiveerd (u geeft geen toestemming voor het gebruik ervan), kan dit uw surfervaring beïnvloeden.

Gegevensopslag in de context van de webshop

Wij slaan de volgende gegevens op ten behoeve van de afhandeling van het contract: Voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, land, straat, plaats, provincie, postcode, telefoonnummer en e-mailadres van de koper. De door u verstrekte gegevens zijn nodig om het contract na te komen of om precontractuele maatregelen uit te voeren. Zonder deze gegevens kunnen wij geen contract met u afsluiten. De gegevens worden niet aan derden doorgegeven. Een SSL-certificaat wordt gebruikt om uw websitegegevens veilig over te dragen wanneer deze door de browser worden opgeroepen. Na het annuleren van het aankoopproces worden de door ons opgeslagen gegevens gewist. U kunt bij ons een klantenaccount aanmaken, waartoe u toegang hebt en waarin de bovengenoemde datasets worden opgeslagen. Als er een contract wordt afgesloten, worden alle gegevens uit de contractuele relatie opgeslagen tot het verstrijken van de bewaartermijn (7 jaar). De gegevens naam, adres, gekochte goederen en datum van aankoop worden bovendien opgeslagen tot aan het verstrijken van de productaansprakelijkheid (10 jaar). De directe bankoverschrijving vereist aanvullende gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking door de dienstverlener, maar die niet door ons worden opgeslagen. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG (Duitse telecommunicatiewet) en art. 6 lid 1 letter a (toestemming) en/of letter b (noodzakelijk voor de uitvoering van het contract) van de GDPR.

Wedstrijd

De deelnemer gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat de door hem/haar verstrekte persoonlijke gegevens (voornaam, achternaam, e-mail, telefoon, adres, woonplaats, land) elektronisch kunnen worden opgeslagen en ook aan derden (momenteel: IT Tronic Innovation Graz, Madison reclamebureau voor de verzending en het onderhoud van de website) kunnen worden doorgegeven. Zonder deze gegevens kan de wedstrijd niet worden georganiseerd. Voor het einde van de wedstrijd wordt aan alle deelnemers een aparte wedstrijdnieuwsbrief gestuurd. De opgeslagen gegevens worden onmiddellijk na afloop van de wedstrijd en na de bekendmaking van de winnaar verwijderd. Met toestemming van de winnaar wordt de foto van de prijsuitreiking gebruikt op de website mypellets.at, op de Facebook-pagina geplaatst en per nieuwsbrief naar abonnees gestuurd.

Doelbeperking, rechtsgrondslag, opslagperiode en ontvangers van gegevens

Wij hebben de verzamelde persoonlijke gegevens nodig voor het nakomen van contracten, facturering, het doen gelden van contractuele aanspraken, klantenservice en reclamedoeleinden. De gegevens worden voor dit doel verzameld, opgeslagen, verwerkt en gebruikt.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is enerzijds het nakomen van het contract, legitieme belangen, het nakomen van onze wettelijke of contractuele verplichtingen en anderzijds uw toestemming (bijv. nieuwsbrief, prijsvraag). Het niet verstrekken van de gegevens kan verschillende gevolgen hebben.

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens uit ons klantenbestand, indien nodig, voor de duur van de volledige zakelijke relatie (vanaf het begin, de verwerking tot de beëindiging van een contract) en daarna in overeenstemming met de wettelijke bewaar- en documentatieverplichtingen die voortvloeien uit het Oostenrijkse Wetboek van Koophandel (UGB), het Federale Belastingwetboek (BAO) en tot het einde van eventuele juridische geschillen, lopende garantie- en waarborgtermijnen, enz.

In het kader van de exploitatie van onze websites geven wij bijvoorbeeld opdracht aan softwareserviceproviders en -bureaus, die in het kader van hun activiteiten toegang kunnen krijgen tot uw persoonsgegevens als zij de gegevens nodig hebben om hun respectieve diensten te kunnen leveren. Zij hebben zich ertoe verbonden de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming na te leven.

Uw rechten

In principe heeft u recht op informatie, rectificatie, verwijdering, beperking, gegevensportabiliteit, annulering en bezwaar. Als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming of als uw rechten op het gebied van gegevensbescherming op een andere manier zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is dit de gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt ons bereiken via de volgende contactgegevens:

My Pellets Handels GmbH
A-8552 Hörmsdorf 190
(Oostenrijk)

T: +43 3466 42704
E: premium@mypellets.at